Livraison de votre console d’entrée

Depuis la fiche d’un produit, le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les options disponibles, les délais et frais de livraison, les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour.
Lors de la finalisation, renseignez l’adresse de livraison et choisissez le mode proposé qui convient à votre situation.
Après la commande, retrouvez son suivi dans votre espace client chez le marchand partenaire.

Comparer les modalités avant de payer

Les informations de livraison sont présentées avec l’offre que vous avez choisie. Prenez le temps de lire les options et leurs conditions, ainsi que les délais et frais associés, avant de confirmer. Ne supposez pas qu’un mode comprend une prestation particulière, comme le dépôt du meuble dans une pièce : fiez-vous aux indications affichées et demandez des précisions au vendeur si un point reste flou.

Pour une console, pensez aussi à l’accès au logement. Mesurez les passages étroits, les portes et, si nécessaire, les escaliers ou le couloir jusqu’à l’entrée. Comparez ces mesures avec celles du produit et les dimensions de colis lorsqu’elles sont indiquées. Cela aide à anticiper la réception d’un meuble encombrant sans découvrir trop tard qu’il ne passe pas dans un passage.

Renseigner l’adresse et suivre la commande

L’adresse et le mode de livraison se renseignent au moment de finaliser la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de la boutique. Relisez soigneusement le nom, l’adresse, le code postal et les compléments utiles, puis vérifiez que le mode choisi correspond bien à votre disponibilité et à vos contraintes d’accès.

Pour consulter l’avancement de la commande, utilisez l’espace client associé à votre achat chez le marchand partenaire. Gardez à portée de main les informations de commande qui y figurent et consultez les indications de suivi si vous avez besoin de vous organiser pour la réception.

Vérifier le colis à la réception

À l’arrivée, observez l’état de l’emballage avant de le déplacer ou de le déballer. Si le colis est abîmé ou semble incomplet, décrivez précisément les dommages au moment de la remise, si une réserve peut être consignée. Une mention détaillée est plus utile qu’une formule vague. Prenez des photos et conservez l’emballage ainsi que les éléments de protection le temps d’avoir vérifié le contenu.

Déballez avec soin et comparez les pièces reçues avec les indications du produit. Si un élément manque ou paraît endommagé, contactez le vendeur depuis votre espace client pour connaître la marche à suivre. Si la console est à assembler, vérifiez les pièces et les fixations avant de commencer le montage.

Préparer l’arrivée d’une console ou d’un miroir

Dégagez à l’avance l’emplacement prévu pour la console et le passage jusqu’à l’entrée. Pour un miroir ou un plateau en verre, inspectez avec attention les bords et les angles au déballage, et manipulez l’objet avec précaution. Ne le posez pas en équilibre contre un mur ou sur une surface instable pendant vos vérifications.

Pour affiner vos mesures et organiser votre espace, retrouvez les conseils de Le Carnet d’Entrée. Vous pourrez ainsi préparer une réception adaptée à la configuration de votre entrée et au modèle choisi.

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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026